Публичная оферта: условия покупки в AlexParket

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта ООО «КадансТрейд» (далее — Продавец): предложение заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных на сайте alexparket.by (далее — Сайт), на изложенных ниже условиях. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных и домашних нужд (далее — Покупатель).

1.2. Оферта является публичной в соответствии со статьями 396, 405 и 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Акцептом (принятием) оферты согласно статье 408 Гражданского кодекса считается оформление заказа на Сайте, по телефону, в мессенджере или в салоне Продавца. С момента акцепта договор считается заключённым, а Покупатель — ознакомленным и согласным с условиями оферты.

1.3. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (далее — Закон), законодательством о торговле и настоящей офертой. Условия оферты не ограничивают права потребителя, установленные законодательством: если какой-либо пункт противоречит Закону, применяется Закон.

1.4. Юридические лица и индивидуальные предприниматели приобретают товары на основании счёта или отдельного договора; настоящая оферта применяется к таким покупкам в части, не противоречащей этому договору.

2. Термины

2.1. Товар — напольные покрытия, плинтус, подложка, паркетная химия и сопутствующие товары, представленные на Сайте. Заказ — оформленная заявка Покупателя на покупку и, при необходимости, доставку выбранного Товара. Салон — торговый объект Продавца по адресу: г. Минск, пр-т Дзержинского, 9, офис 1030.

2.2. Описания, характеристики и фотографии на Сайте носят справочный характер. Цвет и рисунок покрытия на экране зависят от настроек устройства и освещения при съёмке и могут отличаться от реальных — окончательное решение Продавец рекомендует принимать по образцу в Салоне.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ можно оформить через корзину или форму «Купить в один клик» на Сайте, по телефонам +375 29 702-14-38, +375 44 558-81-50, в Telegram и Viber либо лично в Салоне. После получения заказа сотрудник Продавца связывается с Покупателем, чтобы подтвердить наличие Товара, количество, итоговую сумму, способ и время получения.

3.2. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом. До передачи Товара Покупатель вправе отказаться от заказа, сообщив об этом любым удобным способом.

3.3. Расчёт количества (площадь, запас на подрезку, число упаковок, плинтус, подложка, клей) Продавец выполняет бесплатно по данным, которые сообщил Покупатель. За точность переданных размеров отвечает Покупатель. Продавец рекомендует приобретать весь объём покрытия одним заказом: товар из разных производственных партий может незначительно отличаться по оттенку, и это не является недостатком.

3.4. Если заказанного Товара не оказалось в наличии или срок его поставки изменился, Продавец сообщает об этом Покупателю. Покупатель вправе согласиться на новый срок, заменить Товар другим либо отказаться от заказа с полным возвратом уплаченных денег.

4. Цена и оплата

4.1. Цены на Сайте указаны в белорусских рублях и включают все налоги. Цена Товара в подтверждённом заказе не меняется. До подтверждения заказа Продавец вправе изменять цены на Сайте.

4.2. Если в цене на Сайте допущена очевидная техническая ошибка, Продавец сообщает об этом при подтверждении заказа. Покупатель вправе подтвердить заказ по верной цене либо отказаться от него.

4.3. Способы оплаты: наличными или банковской картой в Салоне; банковской картой на Сайте при оформлении заказа; банковским переводом или через интернет-банкинг; наличными при получении — после проверки заказа; в рассрочку по картам банков-партнёров. Актуальные условия — на страницах «Оплата и доставка» и «Рассрочка».

4.4. При оплате Покупателю выдаётся документ, подтверждающий оплату. Продавец рекомендует хранить его, а также договор или накладную в течение всего гарантийного срока.

5. Доставка, самовывоз и приёмка товара

5.1. Товар можно получить самовывозом из Салона либо с доставкой по адресу Покупателя. Условия и стоимость доставки опубликованы на странице «Оплата и доставка»: по Минску в пределах МКАД при заказе от 350 бел. руб. доставка бесплатная, в остальных случаях стоимость согласуется при подтверждении заказа. Подъём на этаж в стоимость доставки не входит и оплачивается отдельно.

5.2. Дата и интервал доставки согласуются с Покупателем. Покупатель обеспечивает возможность подъезда и присутствие получателя по адресу в согласованное время. Если доставка не состоялась по причинам, зависящим от Покупателя, новая дата согласуется дополнительно, а повторная доставка может быть платной — о её стоимости Продавец сообщает заранее.

5.3. При получении Покупатель проверяет соответствие Товара заказу: артикул, наименование, количество упаковок, целостность упаковки. Замечания по количеству, комплектности и внешним повреждениям упаковки заявляются в момент приёмки и отмечаются в накладной. До передачи Товара Покупателю риск его случайной гибели или повреждения несёт Продавец.

5.4. Приёмка Товара по количеству и внешнему виду не лишает Покупателя права предъявить требования по недостаткам, которые нельзя было обнаружить при обычном осмотре, — в порядке, описанном в разделе о гарантии.

6. Хранение оплаченного товара

6.1. По просьбе Покупателя Продавец бесплатно хранит оплаченный Товар на своём складе до 12 месяцев с даты оплаты — например, до окончания ремонта. Срок и дата отгрузки согласуются при оформлении заказа.

6.2. Если Покупатель не забрал Товар по истечении согласованного срока хранения, Продавец связывается с ним по контактам, указанным в заказе, чтобы согласовать новую дату либо порядок возврата денег.

7. Подготовка к укладке и эксплуатация

7.1. Напольные покрытия укладываются и эксплуатируются по инструкции производителя, которая находится в упаковке или на сайте производителя. До укладки Покупатель (или нанятый им мастер) осматривает каждую планку при хорошем освещении. Планки с видимыми дефектами не укладывают — их откладывают и сообщают Продавцу для замены.

7.2. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после передачи Товара вследствие нарушения инструкции производителя по хранению, акклиматизации, подготовке основания, укладке и уходу, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

7.3. Натуральная древесина неоднородна: различия рисунка, оттенка, наличие сучков и заболони в пределах сорта, а также постепенное изменение цвета под действием света — естественные свойства материала, а не недостаток.

8. Возврат и обмен

8.1. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи Товара надлежащего качества вернуть его или обменять — если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и есть доказательства покупки у Продавца (статья 28 Закона). Исключение — товары, включённые в утверждённый Правительством перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

8.2. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков, возмещения расходов на их устранение либо расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной суммы (статья 20 Закона).

8.3. Порядок, сроки и перечень документов описаны на странице «Возврат и обмен», которая является неотъемлемой частью оферты.

9. Гарантия

9.1. На Товар распространяется гарантия производителя; её срок зависит от бренда и указан в характеристиках Товара. Продавец дополнительно предоставляет гарантию 1 год на материалы и на работы по укладке, выполненные мастерами Продавца. Условия — на странице «Гарантийные обязательства».

9.2. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие нарушения правил укладки и эксплуатации, механических повреждений, воздействия воды и иных причин, не зависящих от производителя и Продавца.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Продавец не отвечает за невозможность исполнения заказа из-за недостоверных или неполных данных, которые сообщил Покупатель.

10.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, на время действия этих обстоятельств.

11. Персональные данные

11.1. Оформляя заказ, Покупатель сообщает Продавцу данные, необходимые для заключения и исполнения договора: имя, телефон, адрес доставки, адрес электронной почты. Продавец обрабатывает их в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» и Политикой обработки персональных данных.

12. Обращения и споры

12.1. Обращения и претензии принимаются в Салоне, по электронной почте mail@cadans-shop.by и по почтовому адресу Продавца. Книга замечаний и предложений находится в Салоне и выдаётся по первому требованию. Продавец рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством.

12.2. Споры стороны стремятся решить переговорами. Если договориться не удалось, спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Республики Беларусь; потребитель вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным для защиты прав потребителей.

13. Срок действия и изменение оферты

13.1. Оферта действует с даты публикации на Сайте до её отзыва или публикации новой редакции. Продавец вправе изменять условия оферты; к заказу применяется редакция, действовавшая на момент его подтверждения.

14. Реквизиты продавца

14.1. ООО «КадансТрейд», УНП 192127853
Свидетельство о государственной регистрации выдано Минским горисполкомом. Интернет-магазин зарегистрирован в Торговом реестре Республики Беларусь 24.09.2013.
Юридический адрес и адрес салона: 220089, г. Минск, пр-т Дзержинского, 9, оф. 1030
р/с BY41 BPSB 3012 1629 8701 6933 0000 в ОАО «БПС-Сбербанк», BIC BPSB BY2X, г. Минск, ул. Чкалова, 18-1
Телефоны: +375 29 702-14-38, +375 44 558-81-50
E-mail: mail@cadans-shop.by
Режим работы: пн–пт 10:00–19:30, сб 10:00–18:00, вс — выходной
Подробнее — информация о продавце.